发生人伤事故保险公司做笔录未告知全程录音录像是否构成侵犯知情权和肖像权

关于您提到的人伤事故保险理赔过程中录音录像的问题，我从法律角度为您分析如下：

首先，保险公司在理赔调查时确实有权进行询问并制作笔录，但根据《保险法》和《民法典》相关规定，如果录音录像涉及被保险人或伤者的肖像、声音等个人信息，原则上应当提前告知并取得同意。

实践中需要区分两种情况：
1. 如果是单纯的文字笔录，不涉及录音录像，则不存在肖像权问题；
2. 如果确实进行了录音录像但未告知，可能涉及侵犯知情权，但是否构成肖像权侵权还要看录像的具体用途。如果仅用于内部理赔调查，一般较难认定侵权；但如果对外公开使用，则可能构成侵权。

建议您：
1. 先向保险公司核实当时是否真的进行了录音录像；
2. 如果确有录像，要求保险公司说明用途和保存期限；
3. 如发现录像被不当使用，可要求删除并保留追究责任的权利。

这类问题需要结合具体证据来判断，如果您有更详细的情况，可以进一步沟通分析。
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如果保险公司做笔录时未告知全程录音录像，可能构成侵犯知情权；
如果录像内容涉及个人肖像并被用于非约定用途，可能侵犯肖像权；
如果录音录像用于事故调查且未公开使用，可能不构成侵权；
如果当事人事后得知并同意使用，可视为事后追认；
如果涉及公共利益或保险理赔必要程序，可能属于合法使用；
如果存在诱导性陈述或侵犯人格尊严，可能涉及其他侵权责任。
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依据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定：“未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。”如果保险公司未经当事人同意，将录音录像中涉及肖像的内容用于非保险理赔目的，例如内部培训、对外宣传、公开报道等，就可能构成肖像权侵权。
此外，《民法典》第一千零三十二条也规定了自然人的隐私权受法律保护，任何组织或个人不得拍摄、窥视他人住宅、宾馆房间等私密空间，不得拍摄、录制、公开、窥视、窃听他人的私人活动。若录音录像过程中未明确告知，且内容涉及个人隐私，也可能侵犯隐私权。
综上，若保险公司未告知全程录音录像，并在未经当事人同意的情况下使用其肖像或涉及隐私内容，可能构成对当事人知情权、肖像权和隐私权的侵犯。
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1. 立即要求查看录音录像内容：确认是否存在不当使用肖像或误导性陈述，确保内容真实、完整，便于后续维权或澄清事实。
2. 保留相关证据材料：包括录音录像原始文件、笔录文本、沟通记录等，以备未来可能的法律程序使用。
3. 向保险公司提出书面异议：说明未被告知录音录像的事实，要求删除相关影像资料或说明使用目的。
4. 咨询专业律师：根据具体情况判断是否构成侵权，并决定是否采取法律手段维权。
5. 向银保监会或消费者协会投诉：若认为保险公司行为严重侵犯权利，可通过监管或维权渠道进行申诉。
选择何种解决方案应根据证据充分性、侵权严重程度及后续影响来判断，建议在专业律师指导下进行决策。
如您不确定如何操作，欢迎进一步向我们咨询，获取针对性法律支持。
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1. 肖像权侵权风险：例如，保险公司将录音录像用于广告宣传或内部培训，未征得当事人同意，可能构成侵犯肖像权，需承担赔偿责任。
2. 隐私泄露风险：例如，笔录中涉及伤者的伤情、家庭信息等敏感内容被不当使用或泄露，可能侵犯隐私权，甚至引发社会舆论风险。
上述风险可能带来精神损害赔偿、名誉损失、维权成本增加等后果，建议在发现相关问题时及时采取法律手段维护自身权益。
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